企業風險管理（ERM）是系統性地識別可能對您的公司實現戰略目標或獲得競爭優勢的機會造成風險的事件並做出回應的過程。企業風險管理有許多優缺點，它使您更清楚地瞭解組織所面臨的風險以及有效應對的能力，同時有助於提高運營效率和有效性，增強您對公司實現戰略目標的信心。
甚麼是企業風險管理？如何制定企業風險管理計畫？
更新於2024年9月26日
經營企業會面臨許多類型的風險。這些風險可能會產生負面影響、積極影響，或兩者兼而有之。其中一些潛在風險可能會摧毀企業或造成嚴重損害，而補救這些損害需要花費大量金錢和時間。其他風險可能是機遇。
公司在企業風險管理方面投入時間和金錢，但往往將其視為員工遵守規章制度的合規問題。這種方法的作用是有限的：僅通過基於規則的企業風險管理不能減少災難發生的可能性，也不能減少災難的影響，還可能會降低您把握可能存在一定程度風險的商業機會的能力。
Summary
商業風險管理是風險管理的一個子集，是指對您的經營活動、系統和流程的任何變化所存在的風險進行評估，厘清主次並予以化解。在發生緊急情況或面臨機遇時，它可以為您的決策和規劃提供指引。
商業風險管理能夠對多種風險作出綜合回應，並有助於企業基於風險作出審慎的決策。
《哈佛商業評論》將公司風險分為三類：可預防風險（您組織內部的風險）、戰略風險（您為產生更高回報而可能承擔的風險）和外部風險（發生在您組織外部並因此超出您控制範圍的風險）。
更具體地說，在進行商業風險管理評估時，您應考慮以下示例：
- 危害風險：工作場所中任何可能對人員造成傷害的、超出商業環境控制範圍的事物。這包括危險材料或機械設備產生的浮塵等物質。
- 物理和環境風險：火災或爆炸；任何可能損壞您的經營場所的事情，包括自然災害，如地區火災、風暴破壞、洪水、颶風或龍捲風、地震等。其中一些可能被認為與氣候有關。
- 人為風險：可能影響您公司運營的人員相關問題，如酗酒和吸毒、貪污或商業欺詐。
- 技術和運營風險：任何影響公司運營活動的風險，如停電、網路欺詐、系統故障等。
- 戰略風險：未能對商業環境的變化做出反應，這通常是由於糟糕或錯誤的商業計畫所致，從而失去您所在行業的競爭優勢（對比一下 Blockbuster 視頻與 Netflix即可）。
- 財務風險：金融資產所承擔的風險，包括定價、貨幣兌換或資產清算的風險。客戶和合作夥伴也可能產生對企業造成信用風險等財務風險，例如，您進行賒銷的情況下。商業風險管理可以表明您的公司在處理財務關係方面能夠承受多大的風險，包括逾期付款風險。
需要在整個公司層面制定有效的商業風險管理制度，並通過企業風險管理予以實施。
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企業風險管理（ERM）是系統性地識別可能對您的公司實現戰略目標或獲得競爭優勢的機會造成風險的事件並做出回應的過程。它體現了您公司的風險文化、風險承受能力和風險偏好。
這些是制定適當的風險治理框架的重要元素，其中可能涉及尋求外部專業幫助（如信用風險分析專家），來確定風險和應對措施。
在設計有效的前提下，接受戰略風險可以提高經營利潤，並增強您在法律、監管和申報方面的合規性。
企業風險管理可能有很多優點和缺點，因為它可以使您更清楚地瞭解您的組織所面臨的風險以及有效應對的能力。這應該有助於您和您的員工提高運營效率和有效性，同時增強您對公司實現戰略目標的能力的信心。
但是，由於其內在的局限性，企業風險管理也可能存在缺點。例如，決策者可能基於以往經驗、錯誤假設或純粹直覺作出判斷，從而導致簡單的錯誤或更嚴重的錯誤。
如果您對甚麼是企業風險管理的理解不充分，您可能會忽視您所在行業的經營和經濟環境，這可能導致資料相互矛盾或對風險採取過於保守的應對方法……從而錯失良機。為確保有效性，企業風險管理應從關鍵價值驅動因素出發評估特定業務目標的固有風險。
切記：經營中與戰略相關的財務風險是公司戰略目標的固有風險。例如，銀行或信用合作社等金融機構在向消費者提供貸款時即承擔著風險，而製藥公司在新產品研發過程中面臨戰略風險。
創建有效流程的第一步是瞭解您的組織所面臨的與業務戰略的主要組成部分或驅動因素有關的風險類型。
全面分析您公司的具體業務活動和組成部分。哪些內部和外部事件可能會妨礙或破壞其中的一項？您是否具備應對這些風險的系統和流程？總體而言，這些風險發生的可能性有多大？
企業風險管理的具體初步步驟是：
- 通過研究影響您企業目標的內部和外部因素來識別風險。
- 通過確定和計算每項風險的結果來分析風險。
- 通過採取降低風險所需的適當策略（通過建立新流程或消除舊流程）來應對風險。
- 通過持續衡量和記錄您所在行業的風險和機會（包括經營中的財務風險和您自己的風險管理協議）來監測風險和機會。
務必在您的企業風險管理中實行問責制。任命一名具有管理許可權的人員來監督企業風險管理職責履行情況。您還可以成立一個風險管理委員會，安排其成員負責特定任務。
在當今技術和氣候變化時代，風險的數量和複雜性成倍增加。提前規劃和諮詢專家可以減輕其中一些風險的不利影響。事實上，很多風險是可保的：火災、產品責任或盜用等等。
但最好的風險保險仍然是預防。您運營中的很多風險（包括財務風險）都可以通過以下方式來解決：員工培訓；對員工、客戶和合作夥伴的背景調查；安全檢查；設備維護；以及您公司物理場所的維護。
在監測經營中的財務風險時，嘗試在您的組織內部安排專家與那些在業務活動中會產生新想法、創新、風險（如果一切進展順利）以及利潤的直線經理一起工作。企業風險管理是涉及整個公司層面的流程，但多項研究發現，人們高估了自己對事件的影響力，其中很多事件在很大程度上是由偶然性決定的。
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