Politique de confidentialité Web Allianz Trade

Cette politique de confidentialité s'applique aux entités juridiques suivantes

Euler Hermes North America Holding, Inc.

Euler Hermes North America Insurance Company

Euler Hermes Services North America, LLC

Euler Hermes Excess North America, LLC

Euler Hermes Collections North America Company

Euler Hermes Canada Services, Inc.

Euler Hermes North America Insurance Company et sa société de recouvrement affiliée font partie du groupe Allianz et commercialisent leurs produits et services en utilisant la marque « Allianz Trade ».  Aux fins du présent avis de confidentialité, ces entités seront désignées par «Euler Hermes», «nous», «notre» ou «nos».

1. Introduction
2. Informations personnelles collectées
3. Sites web
4. Comment nous utilisons et divulguons les informations personnelles
5. Tiers
6. Obtention du consentement
7. Exactitude des données
8. La conservation des données
9. Sécurité des données
10. Résidents de Californie
11. Citoyens de l'Union européenne
12. Comment exercer vos droits
    

1. Introduction

Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est le premier fournisseur mondial de solutions d'assurance-crédit et un spécialiste reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du crédit commercial structuré et du risque politique.

Cet avis de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, les raisons et les méthodes de collecte et d'utilisation, ainsi que la durée pendant laquelle nous conservons vos informations. En outre, nous détaillons vos droits d'accès à vos données, y compris la possibilité de demander leur correction ou leur suppression, conformément aux lois et réglementations applicables.

Veuillez noter que les termes de cette notice de confidentialité sont soumis à toutes les conditions supplémentaires, clauses de non-responsabilité ou accords contractuels que vous avez avec Euler Hermes, tels que les déclarations de confidentialité des clients, les avis, les politiques, et toutes les lois et réglementations obligatoires applicables.

Cet avis de confidentialité s'applique aux clients, courtiers, partenaires commerciaux et tiers, ainsi qu'aux personnes qui visitent nos sites web.

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur vos données personnelles, vous pouvez contacter David Dienesch, notre responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller au respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, en utilisant les méthodes suivantes :

Courriel: [email protected]

Téléphone (sans frais aux États-Unis): 1-833-933-0393

2.  Informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles de différentes manières, en fonction du produit ou du service fourni, ou de la relation que nous entretenons avec vous.

• Les données que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos services, des informations personnelles telles que votre nom, prénom, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, titre de poste ou nom de société.
• Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web enregistre automatiquement les détails de votre visite, notamment:
• l'adresse IP
• le site web à partir duquel vous nous avez visités
• le type de logiciel de navigation utilisé
• les pages du site web d'Euler Hermes que vous visitez ; et
• la date et la durée de votre visite sur notre site web.

Si vous visitez notre site web, nous recueillons des informations sur vous en utilisant des cookies. Un cookie est un petit élément de données qui est stocké sur votre appareil et qui nous permet de ré-identifier votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site. Nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience conviviale, sûre et efficace en adaptant nos services à vos besoins et à vos intérêts, par exemple en personnalisant votre navigation ou en vous proposant des publicités (de tiers) ciblées.

• Les données que nous obtenons de tiers (par exemple, des fournisseurs de services d'information) ou de sources accessibles au public (par exemple, des registres commerciaux).

Vous trouverez ci-dessous une liste des catégories d'informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, que nous pouvons collecter par le biais des méthodes ci-dessus:

• Identifiants personnels: nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de sécurité sociale ou d'assurance sociale
• Caractéristiques légales protégées: âge, citoyenneté, sexe
• Informations commerciales: dossiers de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés
• Informations biométriques: enregistrements vocaux
• Informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques: historique de navigation, adresse IP, informations concernant l'interaction avec un site web ou une publicité
• Données de géolocalisation Informations professionnelles ou liées à l'emploi: titre, employeur, antécédents professionnels, formation
• Déductions: préférences, caractéristiques, prédispositions, comportement, profil de solvabilité

3. Sites Web

Sur ses sites web, Euler Hermes ne recueille que les données personnelles que vous fournissez volontairement dans les formulaires en ligne ou que vous nous autorisez à recueillir selon les préférences de cookies que vous avez sélectionnées lorsque vous avez accédé à notre site web pour la première fois. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Un cookie est un petit élément de données qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui permet au site web de « se souvenir » de vos actions ou de vos préférences au fil du temps. Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et pour faciliter votre accès à celui-ci en collectant des informations sur votre appareil et vos préférences (par exemple, votre appareil et votre navigateur). En outre, nous recueillons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services et ceux de nos partenaires, comme les services publicitaires. En principe, vous pouvez également utiliser nos sites web sans cookies. Si vous souhaitez utiliser notre site web de manière complète et pratique, vous devez accepter ces cookies.

Il existe plusieurs types de cookies:

• Cookie de session (ou « cookie temporaire »): Un cookie de session nous permet de stocker vos actions pendant la session de votre navigateur (par exemple, vos données de connexion). Les cookies de session sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez notre site web.
• Cookie persistant (ou « cookies de suivi »): Un cookie persistant est stocké sur votre appareil entre deux sessions de navigation. Ces cookies nous aident à nous souvenir de vos préférences ou de vos actions chaque fois que vous visitez notre site web, jusqu'à la date d'expiration du cookie. Ces cookies sont également utilisés pour vous permettre de rester connecté à notre site web. Dès que le cookie est supprimé, vous devez à nouveau saisir vos identifiants de connexion.
• Cookie de tiers ou cookie de ciblage: Ces cookies sont mis en place par un tiers séparément de notre site web, par exemple pour fournir des publicités telles que des bannières pour des produits tiers ou des boutons de médias sociaux.
• Cookie strictement nécessaire:  Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés sur nos systèmes.  Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.
• Cookie de performance:  Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances du site web.  Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.  Si ces cookies ne sont pas autorisés, il n'y aura aucune trace de votre visite sur le site.
  
  

4. Comment nous utilisons et divulguons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos données, y compris les informations personnelles sensibles, aux fins suivantes :

• fournir, maintenir, améliorer et développer nos services et les adapter à vos besoins et intérêts (par ex, vous proposer des publicités personnalisées)
• communiquer avec vous
• vous informer et vous conseiller sur les produits d'Euler Hermes (par exemple en vous envoyant des publicités)
• effectuer des recherches et des analyses dans le cadre de nos relations commerciales
• préparer et/ou exécuter un contrat avec vous
• préparer des offres pour nos produits, vous fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles mutuelles
• créer et gérer vos comptes d'utilisateur, pour l'assistance technique ou à d'autres fins connexes ; nos intérêts légitimes, gérer l'administration technique, la recherche et le développement du site web d'Euler Hermes
• détecter et prévenir la fraude
• renforcer la sécurité des systèmes informatiques d'Euler Hermes au profit de tous nos utilisateurs
• nous conformer à des obligations légales.
  
  Aux fins indiquées, nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes qui agissent en tant que responsables du traitement des données selon nos instructions:
  
• Agents autorisés et prestataires de services tiers
• Autres sociétés du groupe Allianz
• Agences de recherche et d'analyse
• Facilitateurs, consultants ou experts gérant les communications et les événements sponsorisés par Euler Hermes
• Avec les autorités chargées de l'application de la loi, les tribunaux, les organismes gouvernementaux et réglementaires afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
  
• Les informations personnelles sont collectées à des fins légitimes et nécessaires. Nous n'utilisons ni ne divulguons les informations personnelles à des fins autres que celles identifiées ci-dessus, à moins que nous n'obtenions un consentement supplémentaire si la loi l'exige.
  
  Euler Hermes ne pratique pas la vente d'informations personnelles, y compris d'informations personnelles sensibles, et n'a pas vendu d'informations personnelles au cours des douze derniers mois.
  
  

  5. Tiers

  Nous faisons appel à des tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, y compris, mais sans s'y limiter, l'hébergement et la maintenance, le contrôle des erreurs, le débogage, le contrôle des performances, la facturation, les relations avec la clientèle, le stockage et la gestion des bases de données, les campagnes de marketing direct. Nous pouvons partager des informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de ces fonctions et à la fourniture de ces services.  Nous exigeons des tiers non affiliés avec lesquels nous partageons vos informations personnelles qu'ils prennent des mesures appropriées pour protéger ces données et qu'ils imposent des obligations contractuelles à cette fin.  Les catégories d'informations personnelles ci-dessous ont été divulguées à des tiers de confiance au cours des douze derniers mois:

  • Identifiants personnels
  • Informations commerciales
  • Informations biométriques
  • Informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques
  • Données de géolocalisation
  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi
  • Déductions

6. Obtention du consentement

Euler Hermes s'engage à respecter le droit à la vie privée des individus et à veiller à ce que les informations personnelles soient collectées, utilisées et divulguées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. L'obtention du consentement est un aspect fondamental de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, et nous nous efforçons de veiller à ce que les personnes soient pleinement informées et habilitées à prendre des décisions concernant leurs informations personnelles.

Comment nous obtenons le consentement:

• Types de consentement:

Nous obtenons le consentement sous différentes formes, y compris le consentement explicite et implicite. Le consentement explicite est obtenu lorsque les personnes acceptent explicitement la collecte, l'utilisation ou la divulgation de leurs informations personnelles, généralement par le biais d'une communication écrite ou verbale. Le consentement implicite peut être déduit d'actions ou de circonstances, par exemple lorsque des personnes fournissent volontairement des informations dans un but spécifique.

• Consentement informé:

Nous veillons à ce que les personnes soient informées des raisons pour lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées. Il s'agit notamment de fournir des informations claires et compréhensibles sur la nature des données, la manière dont elles seront utilisées et les tiers impliqués.

• Consentement au moment de la collecte:

Le consentement est obtenu au moment de la collecte des informations personnelles, sauf dans les cas où la loi l'autorise. Nous fournissons aux individus les informations et les options nécessaires pour prendre une décision éclairée concernant leurs données.

• Retrait du consentement:

Les personnes ont le droit de retirer leur consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Nous mettons à leur disposition des mécanismes simples et accessibles leur permettant de révoquer leur consentement et nous les informons des conséquences potentielles d'un tel retrait.

7.Précision des données

Euler Hermes reconnaît l'importance de conserver des informations personnelles exactes et à jour. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous avons mis en œuvre des mesures visant à garantir l'exactitude des données que nous recueillons, utilisons et divulguons.

Nos mesures en matière d'exactitude des données sont les suivantes:

1. Mises à jour régulières:

Nous encourageons les personnes à fournir des informations exactes et complètes lorsqu'elles interagissent avec nous. Nous examinons et mettons régulièrement à jour les informations personnelles afin de nous assurer qu'elles restent d'actualité, en particulier lorsque des changements nous sont communiqués par les personnes concernées.

2. Processus de vérification:

Nous utilisons des processus de vérification pour confirmer l'exactitude des informations personnelles au moment de leur collecte. Il s'agit notamment de recouper les données avec des sources fiables et de demander des documents supplémentaires si nécessaire.

3. Accès des utilisateurs:

Les personnes ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles et de demander des corrections si des inexactitudes sont identifiées. Nous mettons en place des mécanismes permettant aux personnes de revoir et de mettre à jour leurs informations, en veillant à ce qu'elles reflètent leur situation actuelle.

4. Formation des employés:

Nos employés reçoivent une formation sur l'importance de l'exactitude des données et sur leur rôle dans la tenue de dossiers exacts. Ils disposent des connaissances et des outils nécessaires pour vérifier les informations et les corriger le cas échéant.

5. Contrôles de l'intégrité des données:

Des systèmes automatisés et des contrôles manuels permettent de s'assurer que les données restent exactes et fiables.

6. Mécanismes de retour d'information:

Nous accueillons volontiers les commentaires des personnes concernant l'exactitude de leurs informations personnelles. Nous avons mis en place des canaux permettant aux personnes de signaler les inexactitudes, et nous prenons rapidement des mesures pour enquêter et rectifier tout problème.

7.Données provenant de tiers:

Lorsque nous obtenons des données de tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer de leur exactitude et de leur fiabilité.

8.Amélioration continue:

Nous évaluons et améliorons en permanence nos mesures d'exactitude des données, en intégrant les meilleures pratiques et les avancées technologiques pour améliorer nos processus.

8. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour la relation contractuelle et nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour remplir nos obligations légales, ou dans la mesure permise par la loi pour protéger nos intérêts commerciaux et légaux légitimes, par exemple pour défendre des réclamations légales. Nous supprimons ensuite vos données à caractère personnel.

9. Sécurité des données

Euler Hermes s'engage à protéger les informations personnelles de ses clients, partenaires, visiteurs et employés. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles et les documents électroniques et aux autres réglementations applicables, nous avons mis en place des mesures de sécurité complètes pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la divulgation, la vente, l'altération et la destruction non autorisés.

Nos mesures de sécurité comprennent:

1. Mesures de protection physique:

L'accès à nos installations est réservé au personnel autorisé. Nous utilisons des mesures de sécurité telles que des classeurs verrouillés, des salles de stockage sécurisées et des systèmes de surveillance pour protéger les dossiers physiques contenant des informations personnelles.

2. Garanties organisationnelles:

Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour garantir que les informations personnelles sont traitées en toute sécurité au sein de l'organisation. Tous les employés reçoivent régulièrement une formation sur la protection de la vie privée et des données afin de rester conscients de leurs responsabilités et de les comprendre.

3. Garanties technologiques:

Nous utilisons des solutions technologiques avancées pour protéger les données électroniques. Ces solutions comprennent le cryptage, les pare-feu, les contrôles d'accès sécurisés et les systèmes de détection d'intrusion. Des audits et des évaluations sont régulièrement effectués pour garantir l'efficacité de ces mesures.

4. Contrôles d'accès:

Les informations personnelles ne sont accessibles qu'aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès basés sur les rôles et des mécanismes d'authentification pour garantir que l'accès est accordé de manière appropriée et sécurisée.

5. Minimisation des données:

Nous ne collectons et ne conservons les informations personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins identifiées dans notre avis sur la protection de la vie privée. Les pratiques de minimisation des données contribuent à réduire le risque d'accès ou de divulgation non autorisés.

6. Réponse aux incidents:

En cas de violation des données ou d'incident de sécurité, nous avons mis en place un plan complet de réponse à l'incident. Ce plan comprend des mesures de confinement immédiates, des procédures de notification et des mesures visant à atténuer tout dommage potentiel.

7. Sécurité des tiers:

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous nous assurons qu'ils adhèrent à des normes de sécurité équivalentes. Les contrats et les accords comprennent des dispositions relatives à la protection des données et à la confidentialité.

8. Amélioration continue:

Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité pour tenir compte de l'évolution des menaces et des progrès technologiques. Le retour d'information des audits et des évaluations est utilisé pour améliorer notre position en matière de sécurité.

Euler Hermes prend au sérieux la protection des informations personnelles et s'engage à maintenir des mesures de sécurité solides. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et de responsabilité dans nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

10. Résidents de la Californie

Le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le California Privacy Rights Act (CPRA) confèrent aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles.  La section ci-dessous décrit ces droit.

Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données

Vous avez le droit de demander à Euler Hermes de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des douze derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous vous communiquerons, dans un format portable, les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet:

• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
• Les sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les raisons professionnelles ou commerciales pour lesquelles nous avons recueilli ces informations à caractère personnel
• les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles
• Les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Correction des informations

Vous avez le droit de demander la correction de vos informations dans le cadre des droits prévus par la CCPA.  Une demande de correction d'informations personnelles inexactes peut être faite en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12.

Suppression des informations

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations conformément aux droits prévus par la CCPA. Le droit à la suppression ne s’applique pas lorsque la conservation des informations personnelles est nécessaire pour effectuer l’une des actions suivantes :

• Fournir des biens ou des services;
• Détecter ou résoudre des problèmes de sécurité ou de fonctionnalité;
• Se conformer à la législation en vigueur;
• Mener des recherches dans l’intérêt public;
• Protéger le droit à la liberté d’expression; ou
• Réaliser toute action à des fins internes que vous pourriez raisonnablement attendre.

Non-Discrimination

Euler Hermes ne fera preuve d’aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. Sauf autorisation prévue par la CCPA, nous ne :

• Vous refuserons pas l’accès à des biens ou des services.
• Vous facturerons pas des prix ou tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en appliquant des remises, rabais ou autres avantages, ou en imposant des pénalités
• Vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.
• Suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent, ou un niveau de qualité différent de biens ou de services.

Limitation d’utilisation

Vous avez le droit de demander la limitation de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles sensibles, ou de vous opposer à la vente de vos informations personnelles, en utilisant les coordonnées fournies dans la section 12.

Exercice de vos droits

Seulement vous, ou une personne inscrite auprès du Secrétaire d'État de Californie que vous avez autorisée à agir en votre nom, pouvez soumettre une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous ne pouvez soumettre qu’une demande vérifiable d’accès ou de portabilité des données deux fois au cours d’une période de douze mois. Une demande vérifiable doit

• Fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne concernée par les informations personnelles collectées ou un représentant autorisé ; et
• Décrire votre demande de manière suffisamment détaillée pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.
  
  Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans le cadre d’une demande vérifiable pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorisation à effectuer la demande.

11. Citoyens de l’Union européenne

Euler Hermes est un « responsable du traitement des données » tel que défini par les lois et règlements applicables (en particulier le Règlement général sur la protection des données – RGPD – de l’UE). Cela signifie qu’Euler Hermes est l’entité juridique responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte et qu’elle est tenue par la loi de mettre en œuvre des politiques, des processus et des procédures pour protéger ces données et respecter les droits des personnes concernées.

Lors de la fourniture de solutions de crédit commercial à nos clients, nous pouvons collecter des informations vous concernant, vous ou votre entreprise, afin d’évaluer et de surveiller notre propre risque et de recouvrer des créances. Nous recueillons des informations auprès de tiers ou à partir de sources d’informations accessibles au public. En outre, nous pouvons également collecter des informations que vous nous communiquez directement.

Veuillez cliquer ici pour accéder à la politique de confidentialité complète du groupe Euler Hermes.

12. Comment exercer vos droits

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou vos données personnelles, y compris pour exercer les droits mentionnés dans le présent avis de confidentialité, vous pouvez contacter David Dienesch, notre Responsable désigné de la protection de la vie privée chargé de veiller au respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, en utilisant les méthodes suivantes :

• Email: [email protected]
• Téléphone (sans frais aux États-Unis): 1-833-933-0393

Seulement vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez soumettre une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Une demande vérifiable doit:

•  Fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne concernée par les données personnelles collectées ou un représentant autorisé ;
• Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour que nous puissions la comprendre, l’évaluer et y répondre correctement.

Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans le cadre d’une demande vérifiable pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité à effectuer la demande.

Processus de traitement des demandes :

• Enquête

À la réception de votre demande, notre Responsable de la protection de la vie privée lancera une enquête. Nous nous efforçons de résoudre toutes les plaintes de manière rapide et équitable. Au cours de l’enquête, nous pourrions vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires ou des précisions afin de bien comprendre votre préoccupation.

• Résolution

À la fin de l’enquête, nous vous informerons des résultats ainsi que des mesures prises pour résoudre le problème. Le cas échéant, nous mettrons à jour nos politiques ou nos pratiques afin de garantir leur conformité avec la LPRPDE et toute autre réglementation provinciale pertinente.

• Recours

Si vous n’êtes pas satisfait de la solution apportée par Euler Hermes, vous avez le droit de porter votre plainte devant le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Vous pouvez contacter le Commissariat à l’adresse www.priv.gc.ca ou par téléphone au 1-800-282-1376.

Nous accordons une grande importance à vos commentaires, que nous considérons comme une opportunité d’améliorer nos pratiques en matière de confidentialité. Toutes les demandes, plaintes et contestations sont documentées et examinées afin d’identifier les tendances et les axes d’amélioration dans nos politiques et procédures.

Nos pratiques en matière de confidentialité et cet avis de confidentialité sont examinés au moins une fois tous les douze mois pour garantir leur conformité avec les réglementations en constante évolution. Nous veillerons à ce que la version la plus récente de l'avis de confidentialité soit disponible ici. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 1er mai 2025.