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Customer-Service-Guide

EOLIS: Erste Schritte

Diese Anleitung hilft Ihnen bei Ihren ersten Schritten in EOLIS.

Limit beantragen (auch für CAP/CAP+)

Sollte ein Unternehmen nicht bei Euler Hermes registriert oder die Handelsregisternummer unbekannt sein, können Sie Ihren Kunden auch über den Firmennamen und die Adresse suchen.

Limit beantragen - Abnehmer ist nicht bekannt

Sollte das gewünschte Unternehmen nicht gefunden werden, muss folgender Prozess ausgeführt werden.

Limit erhöhen

Wählen Sie den gewünschten Kunden entweder über die Maske für Limitanpassungen im Quickmenü in der oberen, rechten Ecke „Ansicht Versicherungssumme“. Oder falls vorhadnen "Letzte 25…

Limit streichen

Wählen Sie den gewünschten Kunden entweder über die Maske für Limitanpassungen im Quickmenü in der oberen, rechten Ecke „Streichung Versicherungssumme“. Oder falls vorhadnen "Letzte 25…

Limit herabsetzen

Wählen Sie den gewünschten Kunden entweder über die Maske für Limitanpassungen im Quickmenü in der oberen, rechten Ecke „Ansicht Versicherungssumme“. Oder falls vorhadnen "Letzte 25…

Überfälligkeit melden

Wählen Sie den gewünschten Kunden entweder über die Maske für Limitanpassungen im Quickmenü in der oberen, rechten Ecke „Überfälligkeitsmeldung“. Oder falls vorhanden "Letzte 25 Entscheidungen"…

EOLIS: Schaden melden

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Meldeprozess für Schäden.

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