Faire des affaires en Belgique : les principales forces et faiblesses

Pour diverses raisons, la Belgique est un pays attrayant pour faire des affaires. Le pays est situé au cœur de l'Europe, avec un accès direct à des marchés importants tels que les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni. Cet emplacement stratégique est favorable aux entreprises internationales qui souhaitent étendre leurs activités européennes.

La Belgique bénéficie d'un climat économique stable et d'une main-d'œuvre hautement qualifiée et multilingue. Le pays dispose également d'une infrastructure bien développée, notamment de ports modernes (Anvers et Zeebrugge) et de plusieurs aéroports. Tout cela fait de la Belgique le pays idéal en termes d'industrie, de transport et de distribution. De plus, la Belgique dispose d’un système fiscal favorable avec un faible impôt sur les sociétés et un large éventail de déductions fiscales.

La valeur totale des exportations belges en 2023 s'élevait à 415,4 milliards d'euros, celle des importations à 447,7 milliards d'euros. Les importations (-10,3%) et les exportations (-6,2%) ont diminué en raison de la guerre en Ukraine, de la hausse des prix de l'énergie et du ralentissement économique mondial.

Il semble donc que l'on ait affaire à quatre mondes au lieu d'un seul en Belgique avec ses différentes régions. Ce sont aussi des mondes clairement différents. Non seulement la langue est différente dans chaque région, mais il existe également des différences dans les comportements (d’achat) et les préférences. Par exemple, les Wallons sont plus susceptibles que les Flamands d'acheter une marque de distributeur au supermarché plutôt qu'une marque A. Un Flamand dépense sensiblement plus d'argent en hôtellerie et en restauration qu'un Wallon. Les Belges germanophones travaillent dur mais profitent aussi beaucoup de la vie (tout comme les Français). La qualité passe avant tout.

Le mot « innovant » est perçu positivement aux Pays-Bas. Un Belge le percevra plutôt avec suspicion. Les Belges sont généralement plus méfiants et plus réticents à prendre des risques lorsqu'il s'agit de nouveaux produits. Alors qu'aux Pays-Bas, vous pouvez facilement lancer un produit semi-fini en tant que nouveau produit et améliorer progressivement le produit, en Belgique, cela n'a de sens que si vous entrez sur le marché avec un produit entièrement développé et un plan bien pensé.

Apportez des preuves

Les Belges aiment d’abord avoir la preuve que quelque chose de nouveau sera aussi bon. Les Néerlandais réfléchissent plus vite : un produit que je ne connais pas encore ? Allons-y ! Mais, il faut plus de temps avant de conquérir les Belges. Convainquez-les avec des chiffres, des preuves, des statistiques. Et : nouez une relation, prenez des rendez-vous de suivi, assistez à un match de foot avec le client potentiel. En bref : gagnez sa confiance.

Le directeur est généralement le décideur

La Belgique est encore hiérarchisée de manière classique. Le décideur reste généralement le directeur : c'est lui qui a le dernier mot et qui définit la stratégie. Au sein d'une entreprise belge, adressez-vous donc toujours à une autorité décisionnelle, de préférence la plus haute possible dans l'organisation. Tutoyer ? Ne le faites surtout pas !