Conheça melhor o nosso código de conduta, informação de tratamento de Clientes, política de privacidade, entre outros.
Regemo-nos por um conjunto de orientações, princípios éticos e políticas de qualidade.
Conduta, Privacidade e Políticas
Informações relevantes para o Cliente
Conheça os nossos procedimentos de comunicação de irregularidades e de tratamento de reclamações.
Como podemos ajudá-lo através do que fazemos
- Prevenção de risco: Atribuímos um limite de crédito para os seus Clientes em função da avaliação de risco do mesmo. Avaliação e monitorização diária da situação financeira dos seus Clientes.
- Recuperação de dívidas: Atuamos imediatamente quando nos informa de atrasos de pagamento ou de situações de incumprimento. Em caso de incumprimento, acionamos os mecanismos legais com vista à recuperação da dívida.
- Indemnização: Em caso de incobrabilidade, processaremos a sua indemnização, para minimizar os impactos no seu cash-flow. Em caso de sinistro garantimos o pagamento de uma indemnização
O Seguro de Crédito é uma ferramenta de apoio à atividade da sua empresa que permite a gestão eficaz do crédito a Clientes e cobre o não pagamento das vendas a crédito de bens e serviços efetuadas em Portugal e no estrangeiro, em caso de:
- Atraso no pagamento.
- Falência ou Insolvência.
- Aprovação de concordata ou moratória.
- Insuficiência de meios de pagamento.
Através da maior e melhor base de dados privada de informação empresarial em Portugal e do acesso a uma rede, com equipas especializadas na recolha, análise e classificação do risco de milhões de empresas em todo o mundo, com o estudo de perspetivas de risco económico, político e financeiro a nível de países e sectores e com as melhores práticas na cobrança e recuperação de créditos:
- Ajudamos a identificar os Clientes certos para efetuar negócio e o respetivo limite de crédito.
- Monitorizamos e alertamos imediatamente sobre alterações no comportamento de risco e/ou pagamento dos clientes com quem mantém vendas a crédito para que atue em conformidade.
- Partilhamos análises económicas para que identifique rapidamente novas oportunidades de mercado e possa tomar as melhores decisões de crédito e de investimento.
- Incrementamos valor ao seu negócio, tanto na proteção da tesouraria da sua empresa como na minimização de custos de gestão de créditos e na perceção de maior segurança junto de instituições financeiras e outros investidores.
- Atuamos localmente e em qualquer parte do mundo, ao primeiro de sinal de incumprimento na cobrança e recuperação de créditos, com taxas de sucesso comprovadamente acima da média do mercado e, na maioria das situações, antes do prazo de verificação do sinistro.
- Asseguramos a indemnização até 30 dias após a verificação de um sinistro, para que não comprometa a liquidez da sua empresa.
- Acompanhamos permanentemente a gestão da sua apólice, com um gestor de cliente próprio, um atendimento telefónico especializado e um sistema de gestão online disponível 24h por dia.
- Temos uma oferta flexível e à medida de qualquer empresa nacional.