Allianz

Trade
HIZLI BAŞVURU FORMU
Ara
allianz-trade-rebranding-faq

Euler Hermes, Allianz Trade'e dönüşüyor: marka dönüşümü SSS

28 Mart 2022 tarihinde marka adımızı Allianz Trade olarak değiştirdik. Allianz Trade'e olan dönüşümümüz, poliiçe veya sözleşmelerinizle ilgili hiçbir şeyi değiştirmeyecektir. Yeni bir marka adı ve görsel kimliğe sahip olsak da ekiplerimizin özverisi, mesleğimize olan tutkumuz ve hepsinden önemlisi, sizin ve müşterilerimizin işletmelerinin güvenli bir şekilde büyümesine yardımcı olma konusundaki misyonumuz hep aynı kalacak.

Marka dönüşümüyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıda Sıkça Sorulan Sorulara (SSS) verilen yanıtlara göz atın.

İletişim

Yeni marka adımız “Allianz Trade” ile birlikte, Allianz Grubu’nun kapsamlı küresel bilgi ve uzmanlık ağının yanı sıra, itibarından ve gücünden daha da fazla yararlanacağız. Bu dönüşüm aynı zamanda teknolojik gelişmelere çok daha hızlı adapte olmamızı sağlayacak.
Dönüşümle birlikte faaliyetlerimizde yaşanacak verimlilik artışı, çok daha başarılı bir performans sergilemenize yardımcı olacak yeni hizmetleri de beraberinde getirecek.
Bizimle olan günlük etkileşiminizi etkileyebilecek herhangi bir değişiklik olmayacak. Aynı kişilerle iletişim halinde olacaksınız, telefon numaralarımız da aynı kalacak. E-posta adreslerimizde ufak değişiklikler olacak, ancak eski adreslere gönderilen mesajlar bize ulaşmaya devam edecek. Böylece ihtiyacınız olduğu her an bize ulaşabilirsiniz.
Bizimle şu anki iletişiminizde değişen hiçbir şey olmayacağı için herhangi bir şey yapmanıza gerek bulunmuyor.
Hayır, ortaklık yapımızda herhangi bir değişiklik olmayacak. Son birkaç yıldır olduğu gibi %100 Allianz Grup şirketi olmaya devam edeceğiz.

Operasyonel konular, belgeler, faturalama

Evet. Derecelendirmeler tüzel kişiliğe bağlıdır. Bu nedenle değişmeyecek ve geçerli olmaya devam edecek.
Euler Hermes hala yasal adımız, bu yüzden Euler Hermes adını belgelerimizde görmeye devam edeceksiniz. Ancak artık marka adımız Allianz Trade olduğu için sunduğumuz ürün veya hizmetleri belirlerken kullanacağımız isim de bu olacak.

Tüm sistemlerimizi ve uygulamalarımızı değiştirme süreci boyunca yaşanabilecek bazı aksaklıklar ve gecikmeler için anlayışınızı rica ediyoruz. Bu süreçte, çalışanlarımız ve sizin ve işletmelerinizin güvenli bir şekilde büyümesine yardımcı olma taahhüdümüz ise asla değişmeyecektir.
Evet, değişiklik yalnızca marka adımızı ve görsel kimliğimizi içerecek, tüzel kişiliğimiz ise aynı kalacak. Yani, tüm poliçe belgelerinizin geçerliliği devam edecek ve değiştirilmesi gerekmeyecek.
Hayır, herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek yok. Değişiklik sadece marka adımızı içerecek, tüzel kişiliğimizde herhangi bir değişiklik olmayacak. Faturalarımız yeni bir logoya ve düzene sahip olsa bile, onları düzenleyen kuruluş aynı kalacak.
Müşteri platformu URL'si değişecek, ancak eski platform yeni sayfaya yönlendirilecek şekilde ayarlanacak. Böylece eski platformu kullanmaya devam edebileceksiniz. Eğer yenisi ile güncellemek istiyorsanız yerel web sitenizi ziyaret edebilirsiniz.

Platforma erişmek için kullandığınız kullanıcı adınız ve şifreniz ise aynı kalacak.

Daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen yerel Allianz Trade Müşteri Hizmetleri ekibinizle iletişime geçin.

Bize ulaşın