Balmain é uma marca francesa de alta costura fundada em 1945. Para proteger suas contas a receber como parte de suas operações B2B, este player-chave no mundo da moda decidiu recorrer aos serviços da Allianz Trade. Ana Veronica Rico Marina, gerente de crédito da Balmain, explica o motivo.

Em 2019, criamos um departamento de gestão de crédito para supervisionar as contas a receber de nossa empresa . Este departamento trabalha em estreita colaboração com contas a receber, administração de vendas e equipes de vendas. Lideramos regularmente comitês de crédito e compartilhamos constantemente nossas respectivas informações sobre condições de pagamento , disputas e classificações. Isso nos permite gerenciar nossos recebíveis da maneira mais simples, segura e eficiente possível . Nosso principal ponto forte nesta área hoje é que conseguimos criar uma verdadeira cultura de caixa em todos os níveis da empresa.

Os dois anos da crise recente reforçaram uma realidade que já enfrentávamos na Balmain: é essencial gerir as suas contas a receber com habilidade e precisão. Agora, mais do que nunca, devemos garantir constantemente que as condições de pagamento que oferecemos aos clientes são adequadas à sua situação financeira e capacidade de pagamento. O seguro de crédito é particularmente importante neste aspecto: sempre consultamos a Allianz Trade antes de tomar uma decisão de crédito . Portanto, temos a certeza de evitar erros e preservar o fluxo de caixa da nossa empresa.

Nossos desafios não mudaram realmente: nossa prioridade ainda é garantir o pagamento adequado de nossas contas a receber. Dito isso, estas crises permitiram-nos estreitar os laços com os nossos clientes. Como todos enfrentaram estas situações particulares, apostamos na solidariedade e no toque pessoal e, como resultado, desenvolvemos uma verdadeira relação de confiança, de parceria, com os nossos clientes, o que faz com que as nossas trocas diárias sejam ainda mais tranquilas.

Esta é uma solução ideal para reduzir o risco de não pagamento e proteger o seu fluxo de caixa . O seguro de crédito nos dá boa visibilidade de todos os recebíveis de nossos clientes e segurança em caso de não pagamento. Também ficamos tranquilos porque podemos ajustar rapidamente nossa política de crédito. Para administrar nossas contas a receber de forma eficaz, é importante contar com informações externas que complementem nossos registros e pontuação interna. É reconfortante poder contar com um parceiro como a Allianz Trade, pois ela nos oferece uma maior granularidade de informações.

Eu conheci a Allianz Trade quando comecei a trabalhar na Balmain e o que me impressionou de imediato foi a capacidade de resposta das suas equipes. Assim que temos uma questão, um pedido de informação ou uma decisão, a resposta é muito rápida. É bom ter alguém na sua frente que é tão receptivo.

O seguro de crédito é uma rede de segurança para a Balmain. Podemos acompanhar a evolução da situação dos nossos clientes, o que é essencial, principalmente para aqueles que menos conhecemos. O seguro de crédito nos proporciona uma visão global e dinâmica da nossa carteira de clientes e permite-nos ajustar continuamente a nossa política de crédito, ao mesmo tempo que apoia o desenvolvimento do nosso negócio.

A gestão de recebíveis começa com a prospecção. Quando entramos em contato com um novo cliente em potencial, devemos verificar sua capacidade de honrar um pagamento antes de podermos nos comprometer. Neste sentido, a Allianz Trade apoia ativamente o desenvolvimento do nosso negócio: assim que as nossas equipes comerciais identificam um potencial cliente, consultamos a Allianz Trade para saber a sua classificação e as garantias que poderíamos obter. Com base nas coberturas concedidas pela Allianz Trade, decidimos o acompanhamento e as condições de pagamento que daremos ao prospect.

A capacidade de resposta das suas equipes, a experiência que você traz para nós e a relevância das suas classificações.

É uma plataforma muito prática, com uma interface amigável, simples e eficiente de usar. Estamos muito satisfeitos. Utilizo o Allianz Trade Online todos os dias, para diversas funções: solicitação de limite de crédito, necessidade de informações, declaração de atrasos, etc. Essa ferramenta faz tanto parte do meu dia a dia, diria até que facilita o meu dia a dia! Consigo obter informações com facilidade e tomar decisões com rapidez, o que é essencial para o meu trabalho.

Utilizo principalmente o Allianz Trade Online para obter informações sobre clientes potenciais identificados pelas equipes de vendas. Insiro o nome da empresa e as informações a respeito dela e recebo rapidamente sua classificação e quaisquer destaques associados a ela. Isto não é apenas uma vantagem real para a nossa política de crédito, mas também para a nossa política comercial.

Somos regularmente confrontados com clientes ou potenciais clientes que não publicam os seus resultados financeiros, o que significa que lhes concedemos condições de pagamento bastante rígidas. Para dar a estas empresas condições de pagamento mais flexíveis, pedimos para elas enviarem as suas informações financeiras à Allianz Trade. Muitas vezes, isso nos permite desbloquear um contrato e, portanto, flexibilizar nossas condições de pagamento. É uma situação em que todos ganham!

As informações que você coleta sobre seus clientes são essenciais para gerenciar sua política de crédito. Mas o seguro de crédito é o complemento ideal!