Informatie over onze oplossingen
Klantenservice
Overige vragen
Op basis van de nieuwe Wet Incasso Dienst (WID) bieden wij jou graag tansparantie over onze incassodiensten en het proces voor klachtenafhandeling. Hiervoor maakten wij een handige bijsluiter, die je hieronder kunt downloaden.
We zetten ook alvast 3 belangrijke punten voor je op een rij:
Klachten- en Geschillenregeling
Indien je een klacht hebt over onze incassodienstverlening, kun je deze schriftelijk bij ons indienen. Wij zullen jouw klacht behandelen volgens de standaardklachtenregeling die beschikbaar is op onze website. Het adres waar jij jouw klacht naar toe kunt sturen is:
Allianz Trade in Nederland
t.a.v. Klachtenmanager
Brabantlaan 2
5216 TV ’s-Hertogenbosch
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze verder escaleren naar Incassoklacht.nl, waar het geschil volgens hun geschillenregeling zal worden afgehandeld.
Instanties voor Verwijzing
Voor hulp bij problematische schulden kun je contact opnemen met jouw gemeente voor advies of schuldbemiddeling. Daarnaast kun je terecht bij instanties zoals Nibud en Zelfjeschuldenregelen voor tips en hulpmiddelen om jouw financiën weer op orde te brengen.
Bereikbaarheid Stichting 113 Zelfmoordpreventie
Als je door financiële problemen geen uitweg meer ziet en aan zelfdoding denkt, is er altijd hulp beschikbaar. Stichting 113 Zelfmoordpreventie biedt anonieme ondersteuning via www.113.nl . Je kunt gratis bellen naar 0800-0113 of chatten met hun specialisten.
, 22/11/2024
, 21/11/2024