Allianz

Trade
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Търси
allianz-trade-rebranding-faq

Euler Hermes става  Allianz Trade:
често задавани въпроси във връзка с ребрандирането

На 28 март 2022 г. променихме наименованието на нашата марка на Allianz Trade. Преминаването към Allianz Trade няма да промени нищо по вашия договор или споразумения. Имаме ново наименование на марката и визуална идентичност, но някои неща не са се променили: отдадеността на нашите екипи, страстта към нашата професия и най-вече – нашият непоклатим ангажимент да ви помагаме да растете по сигурен начин.

Ако имате въпроси относно промяната на марката, моля, разгледайте нашите отговори на най-често задаваните въпроси (ЧЗВ).

Отношения и контакти

С новата ни марка ще се възползваме още повече от репутацията и силата на групата Алианц, заедно с тяхната обширна глобална мрежа от знания и опит. Това ще ни помогне да запазим върховите си позиции от гледна точка на възникването на нови технологични трансформации. Ще създадем нови услуги, за да гарантираме вашето най-добро представяне, като същевременно ще осигурим по-голяма простота и ефективност.
За вас и ежедневните ви отношения с нас нищо няма да се промени. Ще продължите да поддържате връзка със същите хора, телефонните номера ще останат същите. Нашите имейл адреси малко ще се променят, но старите все още ще са активни, за да можете да се свързвате с нас веднага щом имате нужда.
Не е нужно да правите нищо - нищо няма да се промени в текущата ви кореспонденция с нас.
Не, промяната засяга само наименованието на марката. Нашето юридическо лице остава същото - както и начинът, по който работим с вас. 
Не, няма промяна в нашата акционерна структура. Все така оставаме 100% собственост на Алианц, какъвто беше случаят и през последните няколко години.

Оперативни въпроси, документи, фактуриране

Да. Рейтингите са свързани с юридическото лице. Като такива те няма да се променят и ще останат валидни.

Euler Hermes все още е нашето юридическо наименование, поради което ще продължите да виждате името Euler Hermes върху нашите документи. Но наименованието на нашата марка вече е Allianz Trade и това е наименованието, което ще използваме, когато обозначаваме продуктите или услугите, които предоставяме.

Молим за разбирането ви във връзка с това, че нещата може да не са идеални от самото начало, докато все още работим по промяната на всички наши системи и приложения. Това може да доведе до забавяния. Това, което няма да се промени, са хората ни и нашият ангажимент да помагаме на вас и вашия бизнес да се развивате по сигурен начин.

Да, промяната засяга само наименованието на марката и визуалната идентичност. Юридическото лице остава същото. Това означава, че всички ваши документи по полици остават валидни и не е необходимо да се променят.
Не, в този аспект не е нужно да правите промени. Промяната засяга единствено наименованието на марката, а юридическото лице остава същото. Въпреки че фактурите може да са с ново лого и ново оформление, юридическото лице, което ги издава, е същото. 

URL адресът на клиентската платформа ще се промени, но старият ще пренасочва към новия, така че все още можете да го използвате. Така или иначе, ако желаете да актуализирате данните си с новия адрес, моля, посетете:  online.allianz-trade.com.

Вашето потребителско име и парола за достъп до платформата ще останат същите. В този аспект нищо няма да се промени.

Ако имате нужда от повече информация или от помощ, моля, свържете се с местния екип на  Allianz Trade.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС