In vergelijking met andere sectoren bleef de schade voor de verzekeringssector door corona relatief beperkt. In 2020 daalde het wereldwijde premie-inkomen met slechts -2,1%. Hierdoor was het totale premie-inkomen ongeveer €80 miljard lager dan vóór de crisis. Dat blijkt uit onderzoek van onze researchafdeling.
Volgens onze onderzoekers ziet het risicolandschap voor de verzekeringssector er na corona compleet anders uit. Door de effecten van de plotselinge gezondheidscrisis zijn het bewustzijn en het gedrag van klanten grondig veranderd. De verzekeringssector zal de weg van puur productlogica moeten verlaten en zich moeten toeleggen op een holistische servicebenadering, gericht op het beheer en de preventie van risico's.
