Klant failliet? Dit is wat je moet doen!

Klant failliet! Wat is de impact op jouw bedrijf?

Klanten kunnen failliet gaan. Dat is een gegeven. Je denkt er misschien liever niet aan, maar het is beter om dit onder ogen te zien en te zorgen voor goed debiteurenbeheer. Weet vooraf wat de impact van onbetaalde facturen is op jouw bedrijf. Een klant die omvalt betekent dat je kunt fluiten naar je geld en dat je toekomstige omzet kwijt bent. Dat kan jouw bedrijf hard raken.

Je denkt misschien dat dit bij ondernemen hoort. Dat is een vergissing. Een goed ondernemer neemt vooraf maatregelen en zorgt voor kredietbescherming.

De tekenen van een faillissement bij bedrijven herkennen

Als je bij je klanten op zoek gaat naar waarschuwingssignalen voor faillissement en betalingsproblemen, stel jezelf dan een aantal vragen. De waarschuwingstekens in onderstaand rijtje lopen op qua ernst. Hoe meer vragen je met ja beantwoord, hoe groter het risico dat je klant in de financiële problemen zit.

Betaalt je klant zijn facturen later dan normaal?
Heeft men gevraagd om opnieuw over contracten te onderhandelen?
Zijn er steeds vaker late leveringen... of zelfs geschillen over de levertermijn?
Gaat het slecht met de aandelen? Wordt er short gegaan?
Is je klant recentelijk een belangrijke klant/leverancier kwijtgeraakt?
Is er negatieve aandacht in de pers?
Hebben er de laatste tijd topbestuurders onverwacht ontslag genomen?
Kan je klant de salarissen of sociale lasten niet meer betalen?

Leer de waarschuwingstekens voor een faillissement herkennen.

Wat kan je doen als jouw klant toch failliet is?

Of je nu een speciaal team hebt, op de verkoopafdeling vertrouwt of het zelf doet: zorg ervoor dat je de juiste tools en processen hebt om jouw klanten te monitoren. Dat vergroot de kans dat de vandaag verkochte producten en diensten ook daadwerkelijk winst opleveren. Dat geeft vertrouwen. Vertrouwen dat je kunt delen met jouw bank en mogelijke investeerders.

Helaas gaat het ook dan nog weleens mis. Er zijn dan een aantal stappen die je kunt doorlopen:

Controleer of jouw klant echt failliet is
Dit vind je terug op de webstie officielebekendmakingen.nl of via een uitrekstel uit het Handelsregister van de KvK. Hier kan je ook lezen wanneer het bedrijf failliet is verklaard en wie de curator is.
Meld je als schuldeiser bij de curator
Elk faillissement wordt door de rechtbank uitgesproken. De rechtbankt stelt vervolgens een curator aan. Deze is het aanspreekpunt voor alle schuldeisers en handelt de nog openstaande facturen af. De curator stuurt iedere schuldeiser een brief waarin staat dat jouw klant failliet is en welke actie jij moet ondernemen. Heb je die brief niet ontvangen maar moet deze klant nog wel een factuur betalen? Neem dan zelf contact op met de curator.
Ben aanwezig bij de verificatievergadering
Als de curator in kaart heeft gebracht welke schuldeisers er zijn, volgt er een verificatievergadering. In deze vergadering kan de curator aangeven dat hij bepaalde facturen niet correct vindt. Het is daarom verstandig om bij deze vergadering aanwezig te zijn. Als de curator een van jouw facturen als incorrect aanwijst, kan je toelichten welke afspraken er zijn gemaakt en je toch recht hebt op jouw geld.

Na deze vergadering is voor de curator duidelijk welke schulden nog betaald moeten worden, en verdeeld hij de 'boedel' onder de schuldeisers. Het kan zijn dat je alsnog niets betaald krijgt, omdat instanties zoals de belastingdienst en het UWV voorrang hebben op andere schuldeisers.
Haal jouw producten terug
Ben je een rechtsgeldig eigendomsvoorbehoud overeengekomen met jouw klant? Dan kan jij de producten waarvoor niet betaald is terughalen bij jouw klant. Een eigendomsvoorbehoud is meestal opgenomen in de algemene voorwaarden. Laat deze daarom altijd door jouw klant tekenen, vóórdat je de overeenkomst sluit, bijvoorbeeld op de offerte. Druk de algemene voorwaarden daarnaast af op de achterzijde van iedere factuur en verwijs ernaar op de voorzijde.
Btw terugvorderen van onbetaalde facturen
Kan jouw klant door het faillissement de factuur niet meer betalen? Dan heb je waarschijnlijk al wel omzetbelasting (btw) over deze factuur betaald aan de Belastingdienst. Deze btw mag je terugvorderen van de belastingdienst. Ook als je dit bedrag door ons of een andere kredietverzekeraar uitgekeerd krijgt. De belastingdienst ziet deze uitkering namelijk niet als een betaling van de factuur.

Schade door faillissement van jouw klanten voorkomen?
Ontdek hoe een kredietverzekering helpt.

Veel bedrijven denken dat goede en jarenlange trouwe klanten de facturen wel betalen. Toch moeten bedrijven zich realiseren dat ook bij deze klanten het debiteurenrisico zomaar ineens kan veranderen. En dit kan leiden tot vervelende gevolgen voor jouw cashflow. Een kredietverzekering kan hiervoor uitkomst bieden. Hierover schreven wij een whitepaper.

Een kredietverzekering vergoedt de schade als jouw klant failliet gaat

Naarmate jouw bedrijf groeit, nemen ook de bedragen van de facturen toe. Het kan ook zijn dat je jouw activiteiten naar het buiteland uitbreidt of je nieuwe markten aanboort. Het is dan verstandig geen risico’s te nemen of deze zoveel mogelijk te beperken of af te dekken. Onze kredietverzekering kan je hierbij helpen.

Met deze verzekering kan je de risico’s binnen jouw toeleveringsketens doeltreffend beheren en eventuele dubieuze vorderingen innen. De focus komt hierbij steeds meer te liggen op voorspellende preventie. Dit betekent dat een wij alles in het werk stellen om handelspartners met een hoog risico te identificeren.

Krijg je toch te maken met faillissementen in jouw toeleveringsketen? Dan geven onze gedetailleerde inzichten je het vertrouwen om veilig te handelen. Je hoeft ook niet wakker te liggen omdat je twijfelt of een grote factuur wel betaald wordt. Een kredietverzekering geeft betalingszekerheid, ook als jouw klant failliet gaat. Veel ellende wordt voorkomen en jij kunt je maximaal concentreren op jouw eigen zaak.

Neem contact op

Onze oplossingen

073 306 06 03

Gebruik onze tips om wanbetalers aan te pakken

Jouw klanten

Wanbetalers? Zo ga je ermee om.

Wanbetalers. Het is een van de belangrijkste bedreigingen voor mkb-bedrijven. Vooral als het om grote bedragen gaat. Lees hoe je wanbetaling voorkomt.

Lees verder

Eigenaar die openstaande facturen probeert te innen

Debiteurenbeheer

Hoe ga je om met openstaande facturen?

Openstaande facturen kunnen voor grote problemen zorgen. Strak debiteurenbeheer zorgt ervoor dat jij betaald krijgt.

Download tips

Man leest in onze whitepaper waarom je leveringsvoorwaarden moet opstellen

Debiteurenbeheer

Heb jij leverings-voorwaarden opgesteld?

Leveringsvoorwaarden maken deel uit van de algemene voorwaarden. Heb jij deze al opgenomen? En wat staat er precies in?

Download tips

Gebruik onze tips en maak een correcte aanmaning

Debiteurenbeheer

Aanmaning sturen? Hier vind je een voorbeeld

Betaalt jouw klant niet? Ook niet na een herinnering? Stuur een aanmaning! Gebruik onze tips en voorbeeld.

Ontvang tips

Wat is het verschil tussen crediteuren en debiteuren

Debiteurenbeheer

Wat is het verschil tussen debiteuren en crediteuren?

Jij hebt jouw debiteurenbeheer op orde. Toch wil je graag jouw debiteurenrisico's helemaal afdekken. Hoe? Met een kredietverzekering is dit mogelijk.

Lees verder

Hoe onderhandel je met klanten over betalingsvoorwaarden?

Debiteurenbeheer

Onderhandelen met klanten

Het is niet makkelijk om te onderhandelen over betalingsvoorwaarden met klanten aan wie je handelskrediet verleent. Bekijk onze tips om jouw cashflow te beschermen.

Lees verder

Gebruik onze infographic en herken de signalen van dubieuze debiteuren

Jouw klanten

Dubieuze debiteuren: hoe ga je ermee om?

Elke ondernemer krijgt er mee te maken: dubieuze debiteuren. Een nota blijft open staan. Hoe herken je zo'n debiteur? En belangrijker: hoe ga jer ermee om?

Lees verder

Debiteurenbeheer

Hoe ziet een correcte een ingebrekestelling eruit?

Wij maakten een checklist voor je. Inclusief handig voorbeeld.

Download tips

Gebruik onze tips als je moet bellen met een klant die niet betaalt

Debiteurenbeheer

Gouden belregels: Zo ga je om met klanten die niet betalen

Contact opnemen met een klant over een onbetaalde facuur is geen fijne klus. Gebruik onze belregels om het jezelf makkelijker te maken.

Lees verder

Man die voor-en nadelen van factoring bekijkt

Alternatief voor factoring

Als je een factuur stuurt moet je wachten op je geld. Je kunt dan kiezen voor factoring. Factoring klinkt mooi, maar kent ook nadelen. Wij bieden het ideale alternatief voor factoring.

Lees verder