Wat zijn de belangrijkste veranderingen die de coronacrisis teweegbrengt? In het rapport ‘Prepare The After’ zet onze researchafdeling de ingrijpendste wijzigingen op een rij. Zoals ‘een nieuwe gouden eeuw’ voor digitalisering en technologie, vergaande verandering van werkorganisaties en arbeidsrelaties en de opkomst van ESG (environmental, social & corporate governance). Een korte samenvatting van het rapport:
Minder ‘lange termijn’ denken
Vijfjarenplannen behoren tot het verleden. Deplannen beslaan vanaf nu maximaal 18 maanden, hoewel langetermijndenken nog steeds vereist is, samen met een duidelijke en gedeelde visie op het bedrijfsdoel van elke onderneming. Bedrijven zullen zichzelf moeten transformeren om tot een bedrijfsmodel te komen dat zich snel kan aanpassen of bestand is tegen verdere pandemische schokken. Grote en kostbare projecten die over meerdere jaren lopen, zullen enige tijd worden onderbroken ten gunste van een flexibelere transformatie van de onderneming. Het bedrijfsleven zal zich voorbereiden op nieuwe pandemieën, die mogelijk nog dodelijker kunnen zijn.
Thuiswerken wordt de nieuwe norm
Van de ene op de andere dag zijn veel medewerkers op afstand gaan werken. Hoewel veel werknemers al een vaste thuiswerkdag hadden, was niemand gewend om volledig vanuit huis te werken. Desorganisatie en technologie onder druk waren de belangrijkste kenmerken van de eerste paar dagen, samen met de constante aanwezigheid van kinderen. Er zijn echter zeer snel nieuwe routines ingevoerd. De saaiheid van het houden van videoconferenties en het de hele dag ontvangen van oproepen maakte plaats voor nieuwe professionele praktijken en voor nieuwe manieren om gefocust te blijven. Het besef drong door dat we effectief konden blijven zolang de technologie gelijke tred hield. Op afstand werken zal de nieuwe norm worden, op alle bedrijfsniveaus.
Nog meer focus op Online
De wereldorde zal veranderen en leiden tot een nieuw geopolitiek evenwicht, met een ander landschap voor globale handel. We zijn ons bewust geworden van onze extreme kwetsbaarheid. Dat vraagt om bescherming. De manier waarop ‘west’ met ‘oost’ omgaat zal veranderen. En activiteiten en verplaatsingen binnen landen en tussen landen zullen beperkt worden. Privé- en professionele reizen zullen aanzienlijk afnemen. We zullen in toenemende mate online winkelen. Lokale winkels krijgen daarbij toenemende mate de voorkeur. Ook verlangen we betere traceerbaarheid van goederen.
Natuurlijk brengt Covid-19 allerlei belemmeringen met zich mee, maar duidelijk ook kansen. De crisis zal trends versnellen. Vooral bedrijven die vlot hervormen en weten in te spelen op de nieuwe toekomst zullen hiervan profiteren.
